Allgemeine Bedingungen Institut Culturel Zürich
Diese Allgemeinen Bedingungen haben das Ziel, die Modalitäten der Anmeldung, des Kaufs und der Teilnahme an den vom Institut Culturel angebotenen Sprachkursen zu definieren. Jede Anmeldung zu einem Kurs setzt die vollständige und uneingeschränkte Akzeptanz dieser Bedingungen voraus.
1. Anmeldung
1.1 Anmeldeverfahren
Die Anmeldung zu einem Sprachkurs kann auf der Website des Institut Culturel oder telefonisch erfolgen. Die Anmeldung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang des Kurses bestätigt.
Die Anmeldung zu einem Sprachkurs kann auf der Website des Institut Culturel oder telefonisch erfolgen. Die Anmeldung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang des Kurses bestätigt.
1.2 Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung kann per Twint, Online oder Banküberweisung erfolgen. Die Zahlung muss vor Beginn des Kurses erfolgen, ausser bei besonderen Bedingungen, die in der jeweiligen Kursausschreibung angegeben sind. Bei Ratenzahlungen müssen die vereinbarten Fälligkeitstermine eingehalten werden.
1.3 Anmeldebestätigung
Nach Bestätigung der Anmeldung erhält der Teilnehmer eine Bestätigung per E-Mail, die die Kursdetails (Daten, Zeiten, Ort, etc.) enthält. Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn der Teilnehmer einen Kurs ohne vorherige Mitteilung nicht besucht.
2. Stornierung und Verschiebung
2.1 Stornierung durch den Teilnehmer
Jegliche Stornierung durch den Teilnehmer muss mindestens 7 Tage vor Beginn des Kurses per Mail erfolgen. In diesem Fall wird eine Rückerstattung gewährt, abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 10% des bezahlten Gesamtbetrags. Wenn die Stornierung weniger als 7 Tage vor Kursbeginn erfolgt, wird keine Rückerstattung vorgenommen. Im Falle einer Stornierung nach Kursbeginn wird keine Rückerstattung des bezahlten Betrags gewährt.
Jegliche Stornierung durch den Teilnehmer muss mindestens 7 Tage vor Beginn des Kurses per Mail erfolgen. In diesem Fall wird eine Rückerstattung gewährt, abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 10% des bezahlten Gesamtbetrags. Wenn die Stornierung weniger als 7 Tage vor Kursbeginn erfolgt, wird keine Rückerstattung vorgenommen. Im Falle einer Stornierung nach Kursbeginn wird keine Rückerstattung des bezahlten Betrags gewährt.
2.2 Stornierung oder Änderung durch das Institut Culturel Zürich
Das Institut Culturel behält sich das Recht vor, einen Kurs aus Gründen, die ausserhalb seiner Kontrolle liegen (höhere Gewalt, unzureichende Anmeldungen, etc.), abzusagen. Im Falle einer Absage verpflichtet sich das Institut Culturel, dem Teilnehmer einen Ersatztermin anzubieten.
3. Verpflichtung und Anwesenheit
3.1 Anwesenheit des Teilnehmers
Der Teilnehmer verpflichtet sich, den gesamten Kurs zu absolvieren und pünktlich zu erscheinen. Bei wiederholter oder unentschuldigter Abwesenheit behält sich das Institut Culturel das Recht vor, das Teilnahmezertifikat nicht auszustellen.
Der Teilnehmer verpflichtet sich, den gesamten Kurs zu absolvieren und pünktlich zu erscheinen. Bei wiederholter oder unentschuldigter Abwesenheit behält sich das Institut Culturel das Recht vor, das Teilnahmezertifikat nicht auszustellen.
3.2 Gruppen- oder Kurswechsel
Das Institut Culturel behält sich das Recht vor, einen Teilnehmer in eine andere Gruppe zu versetzen oder das Kursniveau entsprechend seiner Entwicklung und der internen Organisation des Institut Culturel zu ändern. Der Teilnehmer wird über alle Änderungen informiert.
4. Kursgebühren und Kursdauer
4.1 Gebühren
Die Kursgebühren sind auf der Website des Institut Culturel Zürich oder in der Broschüre festgelegt.
Die Preise können jederzeit geändert werden, gelten jedoch nur für neue Anmeldungen. Die angegebenen Preise beinhalten in der Regel die Kosten für Unterrichtsmaterialien, sofern nicht anders angegeben.
Die Kursgebühren sind auf der Website des Institut Culturel Zürich oder in der Broschüre festgelegt.
Die Preise können jederzeit geändert werden, gelten jedoch nur für neue Anmeldungen. Die angegebenen Preise beinhalten in der Regel die Kosten für Unterrichtsmaterialien, sofern nicht anders angegeben.
4.2 Kursdauer
Die Kursdauer wird bei der Anmeldung angegeben. Abwesenheit bei einer Sitzung kann nicht durch eine andere Sitzung ersetzt werden, es sei denn, dies wird vom Institut ausdrücklich festgelegt.
5. Haftung des Institut Culturel Zürich Das Institut Culturel Zürich verpflichtet sich, eine qualitativ hochwertige Ausbildung anzubieten und qualifizierte Lehrkräfte bereitzustellen. Das Institut Culturel haftet jedoch nicht für Schäden oder Vorfälle, die während der Teilnahme an seinen Kursen auftreten, es sei denn, es liegt eine nachgewiesene Fahrlässigkeit vor.
6. Datenschutz
6.1 Datenerhebung
Die während der Anmeldung gesammelten persönlichen Daten (Name, Adresse, E-Mail, etc.) dienen der Organisation der Kurse und der administrativen Verwaltung. Gemäss den geltenden Gesetzen kann der Teilnehmer den Zugang zu seinen personenbezogenen Daten anfordern, diese berichtigen lassen oder ihre Löschung verlangen.
Die während der Anmeldung gesammelten persönlichen Daten (Name, Adresse, E-Mail, etc.) dienen der Organisation der Kurse und der administrativen Verwaltung. Gemäss den geltenden Gesetzen kann der Teilnehmer den Zugang zu seinen personenbezogenen Daten anfordern, diese berichtigen lassen oder ihre Löschung verlangen.
6.2 Datenverwendung
Die persönlichen Daten werden ausschliesslich vom Institut Culturel im Rahmen der Kursverwaltung und der Kommunikation mit den Teilnehmern verwendet. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben, ohne dass der Teilnehmer vorher seine Zustimmung erteilt hat.
7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
7.1 Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. Im Falle eines Streits vereinbaren die Parteien, zunächst eine einvernehmliche Lösung zu suchen, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.
Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. Im Falle eines Streits vereinbaren die Parteien, zunächst eine einvernehmliche Lösung zu suchen, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.
7.2 Mediation
Im Falle eines Konflikts kann der Teilnehmer auf einen Mediator oder eine andere Methode zur alternativen Streitbeilegung zurückgreifen, die mit dem Institut Culturel vereinbart wird.
8. Schlussbestimmungen
8.1 Änderungen der Bedingungen
Das Institut Culturel Zürich behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Bedingungen zu ändern. Alle Änderungen werden dem Teilnehmer mitgeteilt und treten nach der Bestätigung der Anmeldung zu einem neuen Kurs in Kraft.
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Terms and Conditions of the Zurich Cultural Institute
These terms and conditions aim to define the procedures for registration, purchase, and participation in the language courses offered by the Zurich Cultural Institute. Any registration for a course implies full and complete acceptance of these terms.
1. Registration
1.1 Registration Procedure
Registration for a language course can be done directly on the Zurich Cultural Institute's website or by phone. The registration will only be validated after full payment for the course has been received.
Registration for a language course can be done directly on the Zurich Cultural Institute's website or by phone. The registration will only be validated after full payment for the course has been received.
1.2 Payment Methods
Payment can be made online, via Twint or bank transfer. Payment must be completed before the course begins, unless otherwise specified in the offer. For installment payments, the payment schedule must be adhered to.
1.3 Registration Confirmation
Once the registration is validated, the participant will receive a confirmation email containing the course details (dates, times, location, etc.). No refunds will be issued in case of non-attendance at a course.
2. Cancellation and Rescheduling
2.1 Cancellation by the Participant
Any cancellation by the participant must be made via email at least 7 days before the course begins. In this case, a refund will be issued, minus an administrative fee of 10% of the total amount paid.
If the cancellation occurs less than 7 days before the course start date, no refund will be issued.
In case of cancellation after the course has started, no refund of any payments made will be provided.
Any cancellation by the participant must be made via email at least 7 days before the course begins. In this case, a refund will be issued, minus an administrative fee of 10% of the total amount paid.
If the cancellation occurs less than 7 days before the course start date, no refund will be issued.
In case of cancellation after the course has started, no refund of any payments made will be provided.
2.2 Cancellation or Modification by the Zurich Cultural Institute
The Zurich Cultural Institute reserves the right to cancel a course for reasons beyond its control (force majeure, insufficient registrations, etc.). In case of cancellation, the Zurich Cultural Institute commits to offering a rescheduled course.
3. Commitment and Attendance 3.1 Participant’s Attendance
The participant agrees to attend the entire course and to be punctual. In case of repeated or unjustified absences, the Zurich Cultural Institute reserves the right not to issue a certificate of participation.
3.2 Change of Group or Level
The Zurich Cultural Institute reserves the right to move a participant to another group or to adjust the course level based on the participant’s progress and the internal organization of the Institute. The participant will be notified of any changes.
4. Course Fees and Duration
4.1 Fees
The course fees are defined on the Zurich Cultural Institute's website or in the annual brochure.
Prices may be changed at any time, but they will only apply to new registrations. The stated prices generally include the cost of teaching materials, unless otherwise stated.
The course fees are defined on the Zurich Cultural Institute's website or in the annual brochure.
Prices may be changed at any time, but they will only apply to new registrations. The stated prices generally include the cost of teaching materials, unless otherwise stated.
4.2 Course Duration
The duration of the course is specified at the time of registration. Any absence from a session cannot be compensated by another session, unless an exception is defined by the Zurich Cultural Institute.
5. Liability of the Zurich Cultural Institute The Zurich Cultural Institute commits to providing quality education and qualified instructors. However, the Institute cannot be held liable for any damage or incident occurring during participation in its courses, unless proven negligence is demonstrated.
6. Personal Data Protection 6.1 Data Collection
The personal information collected during registration (name, address, email, etc.) is used for course organization and administrative purposes. In accordance with applicable laws, the participant can request access to, correction of, or deletion of their personal data.
6.2 Data Use
Personal data will only be used by the Zurich Cultural Institute for the management of registrations and communication with participants. It will not be shared with third parties without the participant's prior consent.
7. Applicable Law and Dispute Resolution
7.1 Applicable Law
These terms and conditions are governed by Swiss law. In the event of a dispute, the parties agree to seek an amicable solution before taking legal action.
These terms and conditions are governed by Swiss law. In the event of a dispute, the parties agree to seek an amicable solution before taking legal action.
7.2 Mediation
In case of a dispute, the participant may appeal to a mediator or any other alternative dispute resolution method, in agreement with the Zurich Cultural Institute.
8. Final Provisions
8.1 Amendments to the Terms
The Zurich Cultural Institute reserves the right to modify these terms and conditions. Any changes will be communicated to the participant and will take effect after the confirmation of registration for a new course.
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The Zurich Cultural Institute reserves the right to modify these terms and conditions. Any changes will be communicated to the participant and will take effect after the confirmation of registration for a new course.
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Conditions Générales de l’Institut Culturel Zurich
Les présentes conditions générales ont pour objectif de définir les modalités d'inscription, d'achat, et de participation aux cours de langues proposés par l’Institut Culturel Zurich. Toute inscription à un cours implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
1. Inscription
1.1 Procédure d'inscription
L’inscription à un cours de langue peut se faire directement sur le site internet de l’Institut Culturel ou par téléphone. L’inscription sera validée uniquement après réception du paiement complet du cours.
L’inscription à un cours de langue peut se faire directement sur le site internet de l’Institut Culturel ou par téléphone. L’inscription sera validée uniquement après réception du paiement complet du cours.
1.2 Modalités de paiement
Le paiement peut être effectué en ligne, par Twint ou virement bancaire. Le paiement doit être effectué avant le début du cours, sauf conditions particulières définies dans l’offre. En cas de paiement échelonné, les échéances doivent être respectées.
1.3 Confirmation d'inscription
Une fois l'inscription validée, l’apprenant recevra une confirmation par email comportant les détails du cours (dates, horaires, lieu, etc.). Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-présentation à un cours.
2. Annulation et Report
2.1 Annulation par l’apprenant
Toute annulation de la part de l’apprenant doit être effectuée par email au moins 7 jours avant le début du cours. Dans ce cas, un remboursement sera effectué, moins des frais administratifs de 10% du montant total payé. Si l’annulation a lieu moins de 7 jours avant le début du cours, aucune somme ne sera remboursée. En cas d'annulation après le début du cours, aucune restitution des sommes versées ne sera effectuée.
Toute annulation de la part de l’apprenant doit être effectuée par email au moins 7 jours avant le début du cours. Dans ce cas, un remboursement sera effectué, moins des frais administratifs de 10% du montant total payé. Si l’annulation a lieu moins de 7 jours avant le début du cours, aucune somme ne sera remboursée. En cas d'annulation après le début du cours, aucune restitution des sommes versées ne sera effectuée.
2.2 Annulation ou modification par l’Institut Culturel Zurich
L’Institut Culturel se réserve le droit d'annuler un cours pour des raisons indépendantes de sa volonté (force majeure, manque d’inscriptions suffisantes, etc.). En cas d'annulation, l'Institut Culturel s’engage à proposer un report du cours.
3. Engagement et Assiduité
3.1 Assiduité de l’apprenant
L’apprenant s’engage à suivre l’intégralité du cours et à être ponctuel. En cas d'absence répétée ou injustifiée, l’Institut Culturel se réserve le droit de ne pas délivrer le certificat de participation.
L’apprenant s’engage à suivre l’intégralité du cours et à être ponctuel. En cas d'absence répétée ou injustifiée, l’Institut Culturel se réserve le droit de ne pas délivrer le certificat de participation.
3.2 Changement de groupe ou de niveau
L’Institut Culturel se réserve le droit de déplacer un apprenant vers un autre groupe ou de modifier le niveau du cours, en fonction de son évolution et de l'organisation interne de l’Institut Culturel. L'apprenant sera informé de tout changement.
4. Tarifs et Durée des Cours
4.1 Tarifs
Les tarifs des cours sont définis sur le site de l’Institut Culturel Zurich ou dans la brochure annuelle. Les prix peuvent être modifiés à tout moment mais ne s’appliqueront qu’aux nouvelles inscriptions. Les tarifs indiqués incluent généralement le coût du matériel pédagogique, sauf mention contraire.
Les tarifs des cours sont définis sur le site de l’Institut Culturel Zurich ou dans la brochure annuelle. Les prix peuvent être modifiés à tout moment mais ne s’appliqueront qu’aux nouvelles inscriptions. Les tarifs indiqués incluent généralement le coût du matériel pédagogique, sauf mention contraire.
4.2 Durée des cours
La durée des cours est précisée lors de l'inscription. Toute absence à une session ne pourra pas être compensée par une autre séance, sauf exception définie par l’Institut Culturel.
5. Responsabilité de l’Institut Culturel Zurich L’Institut Culturel Zurich s’engage à fournir un enseignement de qualité et à mettre à disposition des formateurs qualifiés. Toutefois, l’Institut Culturel ne pourra être tenu responsable de tout dommage ou incident survenu lors de la participation à ses cours, sauf en cas de négligence avérée.
6. Protection des données personnelles
6.1 Collecte de données
Les informations personnelles recueillies lors de l'inscription (nom, adresse, email, etc.) sont destinées à l’organisation des cours et au suivi administratif. Conformément à la législation en vigueur, l’apprenant peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles.
Les informations personnelles recueillies lors de l'inscription (nom, adresse, email, etc.) sont destinées à l’organisation des cours et au suivi administratif. Conformément à la législation en vigueur, l’apprenant peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles.
6.2 Utilisation des données
Les données personnelles seront uniquement utilisées par l’Institut Culturel dans le cadre de la gestion des inscriptions et de la communication avec les apprenants. Elles ne seront transmises à des tiers sans le consentement préalable de l’apprenant.
7. Droit applicable et résolution des litiges
7.1 Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties conviennent de tenter une solution amiable avant toute action judiciaire.
Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties conviennent de tenter une solution amiable avant toute action judiciaire.
7.2 Médiation
En cas de différend, l’apprenant peut faire appel à un médiateur ou à toute autre méthode alternative de résolution des conflits, en accord avec l’Institut Culturel.
8. Dispositions finales
8.1 Modifications des conditions
L’Institut Culturel Zurich se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Toute modification sera communiquée à l’apprenant et prendra effet après la confirmation de l'inscription à un nouveau cours.
L’Institut Culturel Zurich se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Toute modification sera communiquée à l’apprenant et prendra effet après la confirmation de l'inscription à un nouveau cours.
Institut Culturel Zurich
Wasserfurrenstrasse 4
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